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2016年09月26日 16時31分

「ワンズ営業日報　V6.0 R3.00」　新バージョンリリース

「ワンズ営業日報」は、様々な営業タイプ(ルート型・案件型・リピート型・複合型等)にマッチングすることが可能な営業支援システムです。報告書の作成・管理の他、コメント機能により社内コミュニケーションを促進。さらに、顧客管理・案件プロセス管理・データ分析でお客様の営業活動をサポートします。

コンピュータ・インターネット

2016年07月01日 18時16分

ファボック株式会社

トランクルーム業界向け　業務管理システム「トランクルームクラウド」販売開始

ファボック株式会社（本社：東京都中野区　代表取締役：森下広一）は、トランクルーム業界向けの業務管理システム「トランクルームクラウド」を7月11日より販売開始すると発表した。「トランクルームクラウド」は、顧客管理、契約管理、トランクルーム・ラック管理、店舗スタッフの予定管理、請求処理、入金処理、稼働率、解約、滞納などトランクルームを運営するために必要な機能を一元管理できるシステム。店舗権限と本部権限があり、本部権限では、全店舗の売上、稼働率、クレームの状況が一目で確認できる。

コンピュータ・インターネット

2016年06月29日 13時25分

株式会社オウケイウェイヴ

「OKWAVE」のQ&Aをサポートやマーケティングに活用できる『Support Community Cloud』の提供を開始

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：兼元　謙任）は、「OKWAVE」に投稿された3,400万件以上のQ&Aを自社の製品やサービスのサポートやマーケティングに活用できる新サービス『Support Community Cloud』の提供を企業・団体向けに2016年6月29日より開始しました。

コンピュータ・インターネット

2016年05月19日 14時41分

Tyco Retail Solutions

ABI Research、小売顧客分析イノベーションのトップ企業にTycoを選ぶ

Tyco Retail Solutions( www.tycoretailsolutions.com )は、変革技術イノベーション市場情報大手のABI Researchにより、小売顧客分析で高い評価を受けたことを、本日発表しました。

ビジネス・経済

2016年05月16日 11時41分

株式会社オウケイウェイヴ、株式会社 TMJ、株式会社筆まめ

「OKBIZ. for Community Support」を活用した筆まめ製品に関するQ&Aコミュニティを開設

株式会社筆まめ（本社：東京都港区、代表取締役社長：萩原義博）と株式会社オウケイウェイヴ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：兼元謙任）と株式会社TMJ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：丸山英毅）は、オウケイウェイヴの顧客参加型サポートコミュニティツール「OKBIZ. for Community Support」を活用した筆まめ製品利用者向けのQ&Aコミュニティを開設しました。

コンピュータ・インターネット

2016年05月11日 15時24分

株式会社オウケイウェイヴ

「OKBIZ. for Community Support」を活用したレノボ製品に関するQ&Aコミュニティを提供開始

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴは、レノボ・ジャパン株式会社向けに、顧客参加型サポートコミュニティツール「OKBIZ. for Community Support」を活用したレノボ製品利用者向けのQ&Aコミュニティを2016年5月11日に開設しました。

コンピュータ・インターネット

2016年04月26日 09時00分

有限会社オズシステム

いいお客様をＲＦＭ分析で見つけ出す「RFM分析いいお客様Ｐro」をV3.0にバージョンアップ

２０１６年４月２６日、有限会社オズシステムは、「RFM分析いいお客様Ｐro」をV3.0にバージョンアップ。いろいろなＥｘｃｅｌブックの処理を便利にするアテンダントＰroをバンドルしました。

コンピュータ・インターネット

2016年03月23日 14時00分

株式会社シーディーネットワークス・ジャパン

中華圏向けECモール「パンダ王」のページ表示速度が8.8倍速くなり、顧客満足度とサポート部門の従業員生産性が向上、さらにクラウド型DDoS対策導入でサービス継続性を確保した事例を発表

CDNetworksは、パンダコリアドットコムが運営する中華圏の人々へ向けて韓国製品の輸出販売を専門に行なうオンライン商取引サイト「パンダ王」へCDNetworksのCDNとクラウド型DDoS対策を導入した事例を発表。導入の結果、ページ表示速度は8.8倍速くなり顧客満足度とサポート部門の従業員生産性が向上した。また増大するトラフィックをCDNで分散処理することでオリジンの運用コストが効率化された。

コンピュータ・インターネット

2016年03月08日 12時50分

株式会社オウケイウェイヴ

「OKBIZ. for Community Support」にて画像や動画を用いたマルチメディア投稿機能の提供を開始

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：兼元　謙任）は、企業のサポート部門向けに提供している顧客参加型サポートコミュニティツール「OKBIZ. for Community Support」に、画像添付や動画サイトの動画を参照して質問や回答の投稿ができるマルチメディア投稿機能を2016年3月8日より提供開始しました。

コンピュータ・インターネット

2016年02月12日 09時00分

有限会社オズシステム

いいお客様をＲＦＭ分析で見つけ出す「RFM分析いいお客様ＰroＭｉｎ」新発売

有限会社オズシステムは、２０１５年１２月２３日エクセルのお供アテンダントをバージョンアップ。新機能は、伏せ字設定機能。アテンダントは、エクセルブックの操作を簡単に行う事ができるツール群で、様々な便利ツール２７種類がセットになっています。

コンピュータ・インターネット

2016年02月08日 12時05分

カイト合同会社

[2/19(金) “ZOHO小学校開校”]　“CRMのいろは”と”Zoho CRM”の活用法をやさしく楽しく学ぶ＆すぐに実践できる顧客管理・営業支援サービス運営初心者向けトレーニング講

カイト合同会社（本社：東京都千代田区、代表社員：藤川勝廣）は、2016年2月19日にゾーホージャパン株式会社主催の「ZOHO 小学校」～”CRMのいろは”と”Zoho CRM”の活用法をやさしく楽しく学ぶ＆すぐに実践できる顧客管理・営業支援サービス運営初心者向けトレーニング講座にて講演します～

ビジネス・経済

2015年12月10日 17時02分

Gemalto NV

ジェムアルト、データ漏えいが顧客ロイヤルティに与える影響についてグローバル調査結果を発表

ジェムアルト（ユーロネクスト NL0000400653 GTO）が最近実施した「信頼の崩壊：警戒すべきシーズンの到来」（Broken Trust: ‘Tis the Season to Be Wary）と題するグローバル調査で明らかになりました。

ビジネス・経済

2015年12月09日 19時31分

株式会社小松総合印刷

スマホで簡単くじキャンペーン！DMと連動したデジタルくじサービス「デジくじ」

デジくじは顧客情報と紐づいた抽選キャンペーンを実施できるデジタルコンテンツです。操作は簡単、スマホでQRコードを読み込むだけ！顧客リストと紐付いた個別QRですので、誰がいつくじを引いたのかリアルタイムに確認できます。フォーム入力からの新規顧客登録も可能なので、新規ユーザー獲得にもご活用いただけます！画像の中に文字を自然に溶け込ませるイメージバリアブルでお名前やシリアル番号等の印字も可能です！

コンピュータ・インターネット

2015年09月16日 12時50分

株式会社ベルシステム２４、株式会社オウケイウェイヴ

業界初、コールセンター・Webサポート・物流が手を組んだ緊急コールセンターパッケージを提供開始

株式会社ベルシステム２４、株式会社オウケイウェイヴは、リコールや情報漏洩など各種クライシス対応サービスを共同で開発、提供を開始します。初期対応アドバイスから、事前準備、実際の対応サポートまでをワンストップで提供する本サービスの導入により、迅速かつ適切なお客様対応が可能になり、企業人員の負荷だけでなく、消費者側に発生する対応の手間や不安も軽減し、CS低下の抑止に貢献します。

ビジネス・経済

2015年09月01日 13時30分

株式会社オウケイウェイヴ

Q&Aサイト「OKWave」に投稿された『通販』に関する質問と回答を調査

株式会社オウケイウェイヴは、日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWave」に蓄積したビッグデータを基にVOC（顧客の声）分析等を実施するOKWave総合研究所にて、「OKWave」ユーザーが投稿した『通販』に関する「質問」の内容を分析しました。その結果、悩みの多くはカタログ通販／ネット通販問わず、「クレジットカード」「サイズ」「注文方法」という傾向が見られました。

コンピュータ・インターネット

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